パック販売、ランクアップ交換、契約更新に関して
急ぎのメモレベルです・・・
対応方針
- パック販売
- 補充が行われる仕組みが伝わっていない為、今のまま補充したら優良誤認になる可能性がある
- このゲームは今あるパックが200パックしかないと思われそう
- 希少価値が高いと思って買ったユーザーへの謝り方を考える必要がある
- そもそもそう思われない、パックの中身が補充されることを理解してもらう必要がある
- 販売終了日と記載があるが、実際には今あるパック数に対して本来は補充されていくような仕組みになっている事を伝える
- 販売期間の変更を行う
- 25日から週間補充のパックに変更する
- 問題無ければ1/1も補充されるはず
- 25日に対応間に合わなければ、日数の指定での補充機能を使って、29日 or 30日に補充を行う様に変更する
- 本来日数指定の機能は途中で在庫を補充する様な想定をしていないので、販売期間が設定されているものに途中で補充日が設定されている場合ちゃんと補充されるか動作確認が必要
- 全部無理なら12月の補充無し、+1月もそのままでいく
- ランクアップ交換所
- 次回の補充予定日を12/4と出ているが非表示 or 未定にしたい
- パック販売に合わせて12/4⇒12/25 or 1/1に変更する
- 補充する事自体は伝えた方が良いが、補充の詳細仕様まで伝えるかどうかはD判断になりそう
- 契約更新
- 契約更新で使用したユーザーへコインを返却したい
- 返却可能であれば不具合として告知後、返却対応
- 返却不可能であれば、契約更新の最初の3回までの更新を最小コインに設定
- 計算式直す
- レアリティ総合力修正
- 係数修正
- 2回目の係数が1回目から掛かっていそうな不具合もあるので調査
- 不具合修正
- 修正が無理なら係数を2回目から1回目の係数が掛かるようにテーブルを調整する
お知らせに書く内容
トレカサ運営事務局です。
Jリーグ トレーディングサッカーをご利用いただきありがとうございます。
お客様よりパック販売やランクアップ交換に関してお問い合わせを頂いており、確認させていただいたところ、現在のパック販売やランクアップ交換のシステムと表示されている内容に乖離があったため、改めてパック販売とランクアップ交換に関するご説明をさせていただきます。
パックは、シーズン中に設定されたパック総数から定期的に補充される仕組みとなっております。
例えば、シーズン中に、全部で500パック販売される場合、補充日を迎えると500パックになるまで一定数のパックが補充されます。
パック販売
変更前
12月1日~1月21日 200パック
変更後(200にしないといけないなら200ずつにする)
メンテ後から~24日 40パック
12月25日~31日 40パック
1月1日~1月7日 40パック
1月8日~14日 40パック
1月15日~21日 40パック
伝えるか議論がありそうだけど、伝えた方が良さそうな物(湊さんのジャッジが欲しい)
- シーズン単位の総発行枚数で制御してます ⇒ 伝えた方が良い
- 総発行枚数の詳細な枚数が定義出来ていないので数の開示は出来ない
- OBT期間後は総発行枚数により制御されることを伝える
- 今回のカードはOBT期間後の総発行枚数に含まれるカードを先行で販売している事を伝える
- 総発行枚数は決められた一定期間のシーズンという単位で
- シーズン切り替わったら再販しません ⇒ 伝えた方が良い
- 持ち越されるカードの扱いについて ⇒ 伝えた方が良い
- 1万枚売ろうとしてます、500枚売れたので該当の選手は9500枚在庫がある状態でスタートしますと言うような事を伝えるかどうか
- 今回のカードはOBT期間後の総発行枚数に含まれるカードを先行で販売している事を伝える
- シーズン中は定期的にパックの中身が補充されます ⇒ 伝えた方が良い
ランクアップ交換
補充日の変更を行います
変更前
12月4日
変更後
12月25日 or 1月1日
可能ならメンテ中に補充します
契約更新
- コインが返せる場合
契約更新価格が本来の想定より高くなってしまっている不具合として告知
すでに契約更新を行ってしまったユーザーに対しては返却対応を行う
不具合なので、直るまで契約更新価格を下記の様に最小価格にいたします。
- コインを返す仕組みが間に合わない場合
ユーザーのご意見を受けて契約更新価格を見直しました。
それに伴って他の補填アイテムを渡すしかない
チケットを渡すなどしますという告知
契約更新の最初の3回までの更新を最小コインにしました
OBT期間後は正式サービスに合わせて価格は変動します
相談したい事
不具合と告知する場合は、補填+αが必要かどうか
全体にチケット配るなど?
追記で、OBT期間中も含め今後契約更新価格が変動しますの記載をするか
┗ 規約に書いてあるから不要
この後の動き
お知らせの内容を朝までに大宮さんがまとめる(湊さんの承認含め)
- やらないといけない事
- 明日メンテが出来る事
- パック販売のデータ調整だけで12/24までに40パックを売るような形に出来るのか確認(乾タスク)
- ランクアップ交換の補充日の表示を12/25に変更してもらう事が出来るかどうか(乾タスク)
- 契約更新の計算式調整が出来るかどうか(乾タスク)
- 全て最小価格になるようにすることが出来るかどうか
- 2回目の係数が1回目から掛かっていそうな不具合もあるので調査
- 不具合修正
- 修正が無理なら係数を2回目から1回目の係数が掛かるようにテーブルを調整する
- お知らせ内容をまとめる事
お知らせは12/02の朝に出す
メンテの事前告知という形式
11時~13時頃を想定
メンテを12/02の19時~20時頃(最終試合終了後)に入れたい