よくあるご質問

2022/11/17 11:172023/9/20 2:54

アカウントの登録方法

トレサカ公式サイトよりアカウントの登録が可能です。トレサカのご利用には、Ponta Webまたはau IDが必要になります。アカウントを連携することで、ゲーム内のアカウントが作成されます。

どのデバイスでプレイできますか？

トレサカはブラウザ上でお楽しみいただけるブラウザゲームとなっているため、スマートフォン、PCでのプレイが可能です。

推奨環境を教えてください

トレサカの推奨環境は以下となります。 iOS : Safari Android : Chrome Windows : Chrome Mac : Safari, Chrome

退会方法

退会をご希望の場合は、ゲーム内メニューの「お問い合わせ」より退会希望の旨をご連絡ください。

機種変更した場合はゲームデータを引き継げますか？

トレサカのアカウントは、ゲーム登録時に連携したPonta Webまたはau IDに紐づいています。機種変更を行なった場合でも、ゲーム登録時に連携させたPonta Webまたはau IDを使用してプレイを再開（引き継ぎ）できます。

オファーで獲得した選手がいません

オファー成立時は、ホーム画面の最新情報の「選手獲得の移籍交渉が成立しました。」をクリックすることで自チームの所属選手(控えメンバー)となります。控えメンバーの人数が上限の場合はプレゼントボックスに預けられますので、上限の場合はプレゼントボックスをご確認ください。

オファーのコインが返却されません

オファー交渉が不成立時、ホーム画面の最新情報「選手獲得の移籍交渉が決裂しました」や「オファーは成立しませんでした」をクリックすることで交渉時のデポジットが返却されます。

ログインできない

アプリへログイン時、LINE認証後に「不正なアクセス」と表示されてしまう場合や、その他のエラーでログインできない場合があります。トップページから再度ログインをするか、キャッシュクリアをお試しください。また、スマートフォンなどをご利用で、ホーム画面にアイコンを追加しアプリを起動している場合、不正なアクセスと表示されることを確認しております。お手数ですが、ホーム画面のアイコンを経由せず、ブラウザから直接ログインをお試しいただけますようお願いいたします。

LimitedカードとUnlimitedカードの違いはなんですか

Limitedカードはランクアップ交換所で上位レアリティのカードと交換することができますが、Unlimitedカードは交換することができません

LimitedカードはレアリティがR～URまで存在しますが、UnlimitedカードはN～SSRまでとなります

LimitedカードはNFT化することができますが、UnlimitedカードはNFT化することができません

LIMITEDカードは選手アイコンのランク(SRなど)の箇所、また選手詳細画で表示される選手画像の右上にLIMITEDの表記があります

カード種類	能力	レアリティ	ランクアップ交換所	主な入手場所	NFT化
Limitedカード	差はありません	R、SR、SSR、UR	交換可能	パック販売	NFT化が可能
Unlimitedカード	差はありません	N、R、SR、SSR	交換不可	ポイントガチャ	NFT化が不可

ポジションの種類と名称がわかりません

ポジションの種類と名称は下記のようになっております。

コンディションとはなんですか

コンディションは選手の能力に影響します。

コンディションは5段階あり、調子が良いと選手の能力がアップしますが、調子が悪いと能力がダウンします。

試合日程が進んだのに、ミッション数などが増えません

ミッションやスキルの達成状況は試合を観戦することで数値が反映されます。数値が更新されない場合は、未観戦の試合がないか確認してください。

iOS14で決済を行うことができません

iOS14は非推奨環境とさせていただいております。

獲得した選手が、編成画面で確認することができません

獲得直後の選手は反映に時間がかかる場合があります。一度ページの更新をお試しください。

試合が再生されません

試合観戦時にLoadingが始まらず、試合が再生されない場合があります。ブラウザのキャッシュクリアで改善される場合がありますので、お試しいただけますようお願いいたします。

選手カードの所持上限数に達してしまい、新しい選手カードを取得することができません

選手カードの所持上限数(出場選手カード25枚＋控え選手カード175枚)を超えて選手カードを取得した場合、プレゼントボックスへ送られます。プレゼントボックスから選手カードを受け取る場合は、所持カードの枚数を「選手合成」によって消費する必要があります。「選手合成」は「選手詳細」→「選手強化」→「選手合成」から行うことができます。

NPCチームがマッチングされています

リーグ戦では、ゲームを円滑にすすめるため、各ディビジョンのプレイヤー人数を調整する目的で、NPCが登場いたします。 NPCは、各ディビジョンでのユーザー様の強さにバランスよく対応し、より白熱した試合展開を体験していただくため、現存するユーザー様のチームから、ディビジョンに応じて選手やフォーメーションの情報を利用して作成される仕組みになっております。戦力が拮抗したリアルなリーグ体験をお楽しみください。

複数タブで同時に操作しているとエラーが発生することがあります

トレサカでは複数タブ、複数の環境において同時に操作を行った場合の挙動については、すべて動作保証外とさせていただいております。

スキル解放条件の「試合に10回出場する」は途中出場の場合でも1回にカウントされますか？

スキル解放条件の1つ「試合に10回出場する」はサブメンバーに登録された選手が途中で出場した場合でも1回としてカウントされます。